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年間800件の問い合わせもSaaS管理も劇的効率化！
元開発エンジニアが語る情シス必見の内製ツール活用術

  • 2025年10月16日（木）15:00 ～16:00（受付：14:50～）

IIJでは、情報システム部門の皆さまに向けて、他社の実践事例から学び、明日からの業務に役立つヒントを持ち帰っていただけるセミナーをシリーズで開催しています。
サービスの宣伝は一切なしで、情シスのリアルな業務改善事例にフォーカスした内容です。

今回は、「 年間800件の問い合わせもSaaS管理も劇的効率化！元開発エンジニアが語る情シス必見の内製ツール活用術 」と題して、ランサーズ株式会社様の実践事例をご紹介いただきます。

SaaS管理や問い合わせ対応、組織改編への対応...
情報システム部門は限られたリソースで多岐にわたる業務をこなさなければなりません。

本セミナーでは、年間800件以上の問い合わせや頻繁な組織改編に追われる中、
元エンジニアが開発力を活かし、内製ツールにより問い合わせ対応の効率化やSaaS権限設定の自動化など、様々な業務負荷を軽減した具体的な事例をご紹介します。

勉強会の本編は、ウェビナー形式（視聴者の皆様はカメラ・マイクOFF）で開催いたします。
ご質問はチャット（匿名可）で受け付け、可能な限りその場で回答いたします。

【こんな方におすすめ】
・問い合わせ対応の負荷を減らしたい方
・頻繁な組織変更でアカウント作業に追われている方
・SaaSが増えて管理が複雑になっている方
・内製ツールや業務自動化に興味がある方
・限られたリソースで業務効率化を進めたい方

プログラム

15:00-15:05

オープニング

株式会社インターネットイニシアティブ

15:05-15:35

内製で挑む！「情シスの効率化」最前線

ランサーズ株式会社
HR部 CorpIT&Sec コーポレートエンジニア
長峰 謙 氏

〈発表概要〉
「鳴り止まない問い合わせ」「頻繁な組織変更に伴うアカウント作業」「複雑化するSaaS管理」…。
このような課題に、限られたリソースでどう立ち向かえば良いのでしょうか？

私たち情報システム部門は、アカウント運用からヘルプデスク、組織改編への対応まで、実に多岐にわたる業務を担っています。

年間830件もの問い合わせや、頻繁な組織改編にも追われる中で、私たちが活路を見出したのがツールの内製でした。
元エンジニアとしての経験を活かし、「開発もできる情シス」としてどのように業務を最適化し、負荷を軽減してきたのか。
「かゆい所に手が届く」業務改善の数々を、具体的な実例を交えてお話しします。
明日からの業務を効率化するヒントが、きっと見つかるはずです。

15:35-15:55

質疑応答 ※ご質問多数の場合、お時間を延長する場合があります。

15:55-16:00

クロージング

※ 講演内容・講師は変更になる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※ 競合他社様、参加対象以外の企業様、個人の方、自営業の方からのお申し込みは、お断りさせていただく場合がございます。
また申込多数の場合、対象の方を優先させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

セミナー概要

日時
2025年10月16日（木）15:00 ～16:00（受付：14:50～）
会場
開催前日までにURLを送付いたします。
（Web経由で全国どこからでもご視聴いただけます）
参加費
無料（事前登録制）
定員
50名 申込受付中
対象
ユーザ企業における情報システムご担当者様
主催
株式会社インターネットイニシアティブ
共催
協賛
申込締切
2025年10月13日（月） 17：00まで

講演者

長峰 謙 氏

ランサーズ株式会社
HR部 CorpIT&Sec
コーポレートエンジニア
SIerでのエンジニア経験を経て、ランサーズ株式会社のコーポレートエンジニアへ。アカウント管理やヘルプデスク業務といった情シス業務から、kintoneと連携したツール開発などの業務自動化まで、社員がより本質的な業務に集中できる環境づくりを目指している。
また、技術書の執筆やOSSの開発も行うなど、社外でも積極的に開発や情報発信を行っている。

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